Grietas en Denon AH-D1100

[kamposs]

Hola,

me compré los Denon AH-D1100 hace unas tres semanas y han aparecido grietas y roturas en las sujeciones de los altavoces (tanto sujecion izquierda como derecha)





La devolución esta descartada ya que lo compre en Amazon UK y los gastos de envió me cuestan unos 50€.

NOTA: No se han caído, no les he dado ningun golpe ni he hecho nada que pueda haber causado esos daños.

¿Que puedo hacer?

Gracias

[Jose76]

Hola, la verdad es que parece increible que hayan salido así como así en ese periodo de tiempo, es muy raro.

Por mi experiencia con Amazon.uk te puedo decir que tienen un servicio de atención al cliente sorprendente, riete de El Corte Inglés... Yo les enviaría fotos de los auriculares y que te den una solución, lo coherente por su parte sería que se hicieran cargo de los gastos de envio de ida y te enviaran unos nuevos.

Los compraste directamente a Amazon o a un vendedor o tienda dentro de Amazon?

Si es una tienda ajena a Amazon y no se hace cargo deberías hacerselo saber a Amazon y que ellos se encarguen del asunto.

Espero haberte sido de ayuda. Un saludo

[GatoMalaco]

Estaba escribiendo algo parecido a lo que ha puesto Hector76. 


No pierdas las esperanzas, intenta hacer que te cubran los gastos de envío y en el peor de los caso te dirán que no. Así que inténtalo. Luego nos cuentas.


PS:  La verdad es que es una zona muy extraña para partirse por maltrato. Si se puede hazles fotos también por el lado interno... si se puede claro. 

[kamposs]

Muchas gracias.

Les acabo de enviar un correo con las imágenes.

Sé que alguien puede pensar que se me han caído pero es muy extraño que de un golpe aparezcan estas grietas/roturas en AMBAS sujeciones.

[GatoMalaco]

Muchas gracias.

Les acabo de enviar un correo con las imágenes.

Sé que alguien puede pensar que se me han caído pero es muy extraño que de un golpe aparezcan estas grietas/roturas en AMBAS sujeciones.

Si se te hubieran caído la rotura estaría en la junta o unión. Si los hubieras aplastado también se romperían ahí. Vaya que es rarísimo!

[sgrd]

Habla directamente con denon:

GAPLASA SA
Avda. Ingeniero Conde de Torroja 25
28022 MADRID
Correo electrónico: atcliente.denon@maygap.com
Tel.: +34 917 482 969
Fax: +34 913 291 675

[sergiote85]

Acabo de leer en Amazon UK, en las opinones sobre el D1100, que a un tipo le ha pasado lo mismo. Le han durado un mes   Cito:

"Don't get me wrong. This is very good headphone sound and comfort wise.
I would recommend you if only this didn't break within a month of purchase.

Basically the silver plastic parts near the ear pad is extreme fragile.
It cracked despite carefully use and never get dropped. I am not big-head either.

I hope they can improve the material and building quality."