Hice un pedido de unos AKG K701, acogiéndome a una oferta (todavía esta en su pagina: http://www.supersonido.es/cas/site/productos-ofertas.asp), en la que salían por 199 euros.
Esta mañana a las nueve recibo un mail diciéndome que el viernes los tendría en casa, sobre las dos de la tarde, me mandan otro diciéndome que sienten comunicarme que no atenderán el pedido por falta de existencias y finalización de la oferta.
Reclamando en consumo seguramente conseguiría que se respetase la oferta, pero no tengo ganas de complicaciones, lo que si quiero es que quede constancia del "buen hacer" de la tienda.
Saludos
Aunque yo no tengo ninguna queja, todo lo contrario, pedidos el 25 de noviembre y en menos de 24 horas en casa, es cierto, aún aparece en la pagina de inicio, aunque si te fijas ya no los listan en el apartado de Auriculares>>HIFI. Un error que genera confusión, sin duda. Yo les pediría una explicación, pero telefónicamente.
Salud,
Es cieto que Supersonido ha cometido un error. Por supuesto que yendo a consumo es, casi seguro, que lograrías hacerte con ellos.
Debo reconocer que he comprado bastante en Supersonido y siempre ha ido bien.
Intenta hablar con ellos y sino, ve a consumo.
Un saludo
Cita de: azelais en Diciembre 07, 2010, 20:59:03
Es cieto que Supersonido ha cometido un error. Por supuesto que yendo a consumo es, casi seguro, que lograrías hacerte con ellos.
No, casi seguro no, es seguro 100%. Si tienen anunciado un producto a un precio te pueden cantar misa pero el precio tienen que respetarlo, siempre y cuando no diga que esa 'oferta' tiene una fecha de caducidad.
No te tragues la historia que te cuentan y vete a consumo: Al César lo que es del César...
Saludos
Cita de: Antonius Block en Diciembre 07, 2010, 22:14:24
Cita de: azelais en Diciembre 07, 2010, 20:59:03
Es cieto que Supersonido ha cometido un error. Por supuesto que yendo a consumo es, casi seguro, que lograrías hacerte con ellos.
No, casi seguro no, es seguro 100%. Si tienen anunciado un producto a un precio te pueden cantar misa pero el precio tienen que respetarlo, siempre y cuando no diga que esa 'oferta' tiene una fecha de caducidad.
No te tragues la historia que te cuentan y vete a consumo: Al César lo que es del César...
Saludos
Si, sí tienes toda la razón. Digo lo de "casi" porque nunca se sabe. Pero, en principio tiene todas las de ganar.
Un saludo
Pues ya que habláis de Supersonido, los HD800 nunca los he visto tan bajos, y más me extraña siendo de Supersonido. A 719 leuros, señoras y señores :o. Y no es oferta.
Gran precio para estos excelentes auriculares de los que disfruto un montón, si señor. :-\
Cita de: JAD en Diciembre 07, 2010, 22:45:07
Pues ya que habláis de Supersonido, los HD800 nunca los he visto tan bajos, y más me extraña siendo de Supersonido. A 719 leuros, señoras y señores :o. Y no es oferta.
Gran precio para estos excelentes auriculares de los que disfruto un montón, si señor. :-\
Precio fabuloso si señor. A más de uno, con ganas de hacerse con unos, les va a temblar el pulso.
Saludos
Cita de: azelais en Diciembre 07, 2010, 22:55:18
Cita de: JAD en Diciembre 07, 2010, 22:45:07
Pues ya que habláis de Supersonido, los HD800 nunca los he visto tan bajos, y más me extraña siendo de Supersonido. A 719 leuros, señoras y señores :o. Y no es oferta.
Gran precio para estos excelentes auriculares de los que disfruto un montón, si señor. :-\
Precio fabuloso si señor. A más de uno, con ganas de hacerse con unos, les va a temblar el pulso.
Saludos
Yo ya los compré a ese precio en tienda física en verano del año pasado...
Saludos.
Hola
Por aclarar un poco las cosas, la compra la realice el día 4 y la web me genero el pedido. Es decir, termine completamente el proceso de compra y solo estaba a la espera de recibirlo. Se que poniendo una reclamación, tendrían que entregármelo, pero no me interesa por dos razones. La primera es que puedo conseguir los auriculares por el mismo precio en por lo menos 2 tiendas online, con lo cual lo único que conseguiría es tardar mas en tener los auriculares y la segunda es que dado su comportamiento, dudo mucho que tengan un servicio de postventa que merezca la pena.
El motivo de publicarlo ha sido únicamente dar a conocer mi experiencia con esa tienda a futuros compradores, por si les sirve de algo.
Saludos y gracias por las contestaciones.
Has hecho bien, disgus. Que la gente se entere de esto es el precio a pagar que tienen, qué menos. La reclamación es de cajón porque tú los comprastes con la oferta, aunque ponga "unidades limitadas", porque si se terminan deben simplemente quitar la oferta en cuanto se termina el stock.
Y si ves que no, como has dicho, el dinero devuelto y lo compras en otras tiendas online que los tienes por ese precio fácilmente.
Saludos
¡Qué huevos tienen! Aún no han quitado la oferta de la sección "ofertas"... :juer:
http://www.supersonido.es/cas/site/productos-ofertas.asp
Como no espavilen se van a comer mas de un marrón.
Saludos.
Comentar que he llamado esta mañana por un tema de mis grado gr8 y el servicio postventa ha sido de lujo. Han dedicado unos 15 minutos para orientarme en unas dudas que tenía y también se han ofrecido a devolverme el dinero si no estaba satisfecho con los auriculares, a sabiendas de que el problema no es propio de los auriculares sino de la fuente de sonido. Lo dicho, yo no he tenido queja alguna.
Me soprende un poco esto porque tengo a la gente de Supersonido por muy serios. Les he comprado bastantes cosas, algunas de un importe considerable, y siempre he recibido un gran trato y un gran servicio. En alguna ocasión en la que estaba dudoso entre comprar o no alguna cosa, me han ofrecido envíarmelo, probarlo, y si no estába contento recogérmelo y devolverme el dinero.
Creo que deberías hablar con ellos e intentar solucionarlo, igual ha sido un error informático....
Saludos
Yo también he comprado muchas cosas en Supersonido y siempre me ha ido bien. Y también me han ofrecido un buen servicio post-venta. Pero eso no impide que puedan cometer errores: somos humanos. En mi opinión es mejor admitirlos con profesionalidad y hacerte responsable de ellos. A la larga sales ganando. Pero reconozco que tal vez sea pedir demasiado...
Saludos.
Quizás el webmaster estaba de puente y ya ha vuelto: ya no está la oferta.
Yo soy de los que están muy contentos con Supersonido. Sólo una vez tuve un problema y me lo resolvieron con satisfacción, tanta que he vuelto a comprar posteriormente. Con la última compra que hice, no tardaron ni 24 horas en picar a la puerta y todo perfecto. :)
Hola
Si en un principio elegí supersonido fue por las buenas criticas que había leído, pero a mi me salio rana. Aclarar que no ha sido un problema económico, no he perdido dinero. Simplemente que cuando uno hace una compra en una web y de manera unilateral el vendedor la anula, es una falta de seriedad que creo que se debe comentar.
Saludos
Cita de: Antonius Block en Diciembre 07, 2010, 22:14:24
Cita de: azelais en Diciembre 07, 2010, 20:59:03
Es cieto que Supersonido ha cometido un error. Por supuesto que yendo a consumo es, casi seguro, que lograrías hacerte con ellos.
No, casi seguro no, es seguro 100%. Si tienen anunciado un producto a un precio te pueden cantar misa pero el precio tienen que respetarlo, siempre y cuando no diga que esa 'oferta' tiene una fecha de caducidad.
No te tragues la historia que te cuentan y vete a consumo: Al César lo que es del César...
Saludos
Pero si es que el problema no es que ya no esté la oferta, es que no está la oferta ni los auriculares porque los han vendido todos. Lo que creo que ha pasado es que han seguido manteniendo el anuncio probablemente por error, sin darse cuenta de que no había existencias, y el programa ha debido procesar el pedido también por error, ya que si no hay existencias no debería admitirlo. Vamos, que tiene pinta de "despiste" informático, y sí, es un poco faena, pero yo creo que yendo a Consumo no vas a conseguir nada porque los auriculares no te los pueden dar ni a ese ni a otro precio porque no los tienen... Así que no veo yo muy clara la reclamación...
Y además supongo que te han devuelto el dinero
Saludos
Citarsin darse cuenta de que no había existencias, y el programa ha debido procesar el pedido también por error, ya que si no hay existencias no debería admitirlo. Vamos, que tiene pinta de "despiste" informático, y sí, es un poco faena, pero yo creo que yendo a Consumo no vas a conseguir nada porque los auriculares no te los pueden dar ni a ese ni a otro precio porque no los tienen... Así que no veo yo muy clara la reclamación...
El despiste o error informático no exime al distribuidor de la publicidad de un anuncio. En este caso concreto, de ahi mis palabra "casi" era por la "apostilla: UNIDADES LIMITADAS que figuraba en dicho anuncio; esa es la frase que podría evitarles responder con la entrega de el producto. Puesto que Supersonido puede demostrar que tubieron existencias (dentro de lo raznoable) y que, en un momento determinado, se agotaron.
De cualquier forma, ya está retirada la oferta. Es una pena que Disgus no pueda, aún disfrutar de sus K701, paciencia.
Un saludo
Cita de: azelais en Diciembre 07, 2010, 22:55:18
Precio fabuloso si señor. A más de uno, con ganas de hacerse con unos, les va a temblar el pulso.
jejeje, si, si yo sé a quien te refieres ;D ;D ;D ;D
Buenas noches
Cita de: Jose en Diciembre 10, 2010, 23:25:56
Cita de: azelais en Diciembre 07, 2010, 22:55:18
Precio fabuloso si señor. A más de uno, con ganas de hacerse con unos, les va a temblar el pulso.
jejeje, si, si yo sé a quien te refieres ;D ;D ;D ;D
Buenas noches
>D >D >D >D Si, ya lo creo
Cita de: azelais en Diciembre 10, 2010, 21:34:41
Citarsin darse cuenta de que no había existencias, y el programa ha debido procesar el pedido también por error, ya que si no hay existencias no debería admitirlo. Vamos, que tiene pinta de "despiste" informático, y sí, es un poco faena, pero yo creo que yendo a Consumo no vas a conseguir nada porque los auriculares no te los pueden dar ni a ese ni a otro precio porque no los tienen... Así que no veo yo muy clara la reclamación...
El despiste o error informático no exime al distribuidor de la publicidad de un anuncio. En este caso concreto, de ahi mis palabra "casi" era por la "apostilla: UNIDADES LIMITADAS que figuraba en dicho anuncio; esa es la frase que podría evitarles responder con la entrega de el producto. Puesto que Supersonido puede demostrar que tubieron existencias (dentro de lo raznoable) y que, en un momento determinado, se agotaron.
De cualquier forma, ya está retirada la oferta. Es una pena que Disgus no pueda, aún disfrutar de sus K701, paciencia.
Un saludo
Yo entiendo que este mal, y que Disgus se haya llevado un Disgusto( valga la redundancia), pero a mi sinceramente no me parece algo tan grave como para decir que Supersonido es una tienda poco fiable,y menos para ir a consumo a reclamar. No te pueden dar los auriculares porque no los tienen, otra cosa es que siguieran vendiéndolos a precio no rebajado, en cuyo caso si que entiendo que puedes pedir que te los den por el precio de la oferta, pero no es así.
Cita de: AMP 39 en Diciembre 11, 2010, 05:05:50
Cita de: azelais en Diciembre 10, 2010, 21:34:41
Citarsin darse cuenta de que no había existencias, y el programa ha debido procesar el pedido también por error, ya que si no hay existencias no debería admitirlo. Vamos, que tiene pinta de "despiste" informático, y sí, es un poco faena, pero yo creo que yendo a Consumo no vas a conseguir nada porque los auriculares no te los pueden dar ni a ese ni a otro precio porque no los tienen... Así que no veo yo muy clara la reclamación...
El despiste o error informático no exime al distribuidor de la publicidad de un anuncio. En este caso concreto, de ahi mis palabra "casi" era por la "apostilla: UNIDADES LIMITADAS que figuraba en dicho anuncio; esa es la frase que podría evitarles responder con la entrega de el producto. Puesto que Supersonido puede demostrar que tubieron existencias (dentro de lo raznoable) y que, en un momento determinado, se agotaron.
De cualquier forma, ya está retirada la oferta. Es una pena que Disgus no pueda, aún disfrutar de sus K701, paciencia.
Un saludo
Yo entiendo que este mal, y que Disgus se haya llevado un Disgusto( valga la redundancia), pero a mi sinceramente no me parece algo tan grave como para decir que Supersonido es una tienda poco fiable,y menos para ir a consumo a reclamar. No te pueden dar los auriculares porque no los tienen, otra cosa es que siguieran vendiéndolos a precio no rebajado, en cuyo caso si que entiendo que puedes pedir que te los den por el precio de la oferta, pero no es así.
Primero el consumidor no tiene culpa de los errores o despistes informáticos o de publicidad que cometa una tienda/empresa. Segundo, el consumidor ha comprado un producto a un precio anunciado, independientemente del stock o de que se le haya muerto la abuela al dependiente está en su derecho de obtener el producto al precio al que lo compró. Tercero, no creo que sea una cuestión de fiabilidad o no de la tienda, todos tenemos buenas referencias respecto al trato que dan a sus compradores, pero también es verdad que Disgus no es el primero al que 'le toman el pelo' en este sentido, que anuncian una oferta y luego por razones múltiples ya no era válida o ya no había stock y no pueden hacer nada. Disgus está en todo el derecho de reclamar que le den los auriculares al precio que los pagó - al que estaban anunciados - como si se los tienen que fabricar sólo para él o ir en autoestop hasta austria a reclamar nuevas unidades a akg, eso no es su problema. La ley va a defender a Disgus, porque tiene razón y porque no es él quien tiene 'la sartén por el mango' precisamente. Otra cosa es que Disgus se quiera 'comer' la excusa de Supersonido y bajar la cabeza, ya es su decisión y cada uno actúa como cree más conveniente. A mí personalmente no me gusta que me pisoteen respecto a estas cosas. Lo mismo es cuando vas al super y te cobran más por un producto y te dicen que había un error en el letrerito o en el folleto de publicidad, mala suerte, haberlo puesto bien, pero ellos a narices tienen la obligación de cobrarte el precio al que habían promocionado o anunciado el producto en cuestión, y normalmente no te van a discutir porque saben que si el consumidor va a consumo el problemilla puede convertirse en un problemazo. La diferencia está en que una lata de atún no vale lo mismo que unos akg k701, pero la situación legal es la misma en ambos casos.
Los de Supersonidos se pueden poner todo lo tontos que quieran, pero os aseguro que si Disgus va a consumo se van a comer su excusa con patatas y extra de mostaza. Normalmente no suelen sancionar a la primera de cambio, pero si la gente que compra allí y tiene este tipo de problemillas 'denuncia' la situación ya veréis como los de Supersonido se ponen rápidamente las pilas y no vuelven a 'despistarse'. Por cierto, eso tiene un nombre y es publicidad engañosa.
Yo creo que ya no es cuestión de ponerse quisquillosos, que yo no lo soy, simplemente es no dejar que pisoteen tus derechos como consumidor, que ya bastante nos pisotean los políticos sin poder hacer nada al respecto ;) Y aunque a veces diga, bah, por un par de eurillos (o los que sean), luego pienso que las cosas como son. Pensad en los bancos que cobran comisiones 'fantasma' por vete tú a saber qué gestiones, decimos, bah, por un euro da igual, pero es que ese euro se lo están cobrando a miles de personas y eso ya son miles o cientos de miles o millones de euros. Yo por mi parte hace ya tiempo que desconfío de 'la buena fé' de la 'gente' (gente que se dedique a venderte algo) cuando hay intereses económicos de por medio.
Esa es mi humilde opinión en lo que respecta a mi actitud, las cuestiones de si Disgus estaba o no en su derecho no tienen discusión porque son así tal y como os las he contado, y creedme que sé de lo que hablo muy bien.
Salud y Libertad!
P.S.: Y precisamente la razón de que tiendas como Supersonido o supermercados o bancos sigan actuando así es o porque la gente no conoce sus derechos o si los conoce 'le da cosa' discutir por una cantidad de dinero que no va a cambiar su vida. Pero sigo diciendo:
Al César lo que es del César. Sobre todo porque la parte 'débil' es el consumidor y no la empresa (que a los empleados ni les va a ir ni venir este tipo de cuestiones, no va a ser su culpa, o sea que los 'perjudicados' o 'sancionados' o a los que le den un toque van a ser a los peces gordos). Y creedme también cuando os digo que estos 'errores' o 'despistes' en muchas muchas ocasiones no son tal, pero saben que la gente o bien se los va a tragar y comprar el producto igualmente o simplemente no lo comprarán y via. En muy pocas ocasiones, desgraciadamente, el consumidor se da cuenta (o se quiere dar cuenta) del atropello que están cometiendo a sus derechos y decide defenderlos.
Sólo he hecho dos compras en Supersonido, más concretamente vía online. La primera fue mi primer lector de CD (una caja bastante grande por cierto). Cumplimenté y revisé varias veces todos los datos en el proceso de compra y todo sucedió sin novedad. Pero pasaron tres días desde la confirmación del envío y yo no recibía nada oo). Al cuarto día, mis padres me llamaron diciendo que les había llegado una caja grande a mi nombre ???.
Mis padres viven a 70Km de donde yo vivo oo) :juer:.
Supersonido por "arte de magia" envió mi lector, no a la dirección de entrega (mi casa) que había especificado correctísimamente en el proceso de compra y que aparecía claramente indicada en la factura, si no a la dirección asociada a mi tarjeta de crédito.
Resultado: Mi hermano acabó haciendo esos 70 Km para traerme el lector y yo acabé con un cabreo de tres pares de c*j*n*s.
P.D: Menos mal que no vivo en la otra punta de España...
Yo he hecho varias compras en Supersonido y en la última me estuvieron vacilando durante semanas con el envío, te lo mando hoy, sale mañana, etc... así que no he vuelto a comprar. Pero lo mismo me ha sucedido en Clave Audio con la única compra que he hecho allí... 15 días de retraso por un imponderable...
rescato el hilo porque me acaba de pasar algo muy parecido, no con supersonido, ojo. El caso es vi una oferta escandalosa por unos cables (yo daba por hecho que es un error), clickee, compré (2), hice el pago y acabo de recibir un mensaje diciendome que se han acabado las existencias, solo tenían uno y no modificaron el anuncio porque los domingos no trabajan; eso si, me han ofrecido otros cables a buen precio.
Vamos, que no se que hacer, a pesar de todo, cabreado! :juer:
Hay que tener cuidado con las "superofertas" en la red. Puede que no sean más que reclamos para "picar".
Saludos
Una tienda que está siempre 'rozando el larguero' (por decirlo políticamente correcto) del engaño en las promociones es head direct.
He tenido 'poltergeist' en las dos compras que he realizado. La primera fue un hifiman 601 que regalaban los iem re-zero. Cuando acabó la promoción ya no regalaban los re-zero y mantuvieron el mismo precio del hifiman 601 (hasta aquí bien), pero el hifiman pasó de ser de 2gb a 8gb :o
La segunda fue la compra de unos iem re-262 marcados como oferta por pre-order. Antes de comprar les pregunté si pese a ser un pre-order los tenían en stock. La respuesta fue que sí, y que me diera prisa que el preorder se iba acabar y los iban a poner al precio normal. Precio en preorder: 149$. Precio normal a día de hoy:149$, :o :o
También tengo que decir que pese a lo anterior todas las compras fueron bien en cuanto a tiempo de entrega, producto solicitado y encima no tuve problema con aduanas. Una pena, porque me planteé seriamente el ir a por los HE-500, pero visto lo visto creo que paso.
En cuanto a supersonido, sólo les he comprado una vez (los Senn HD800 y unos RCA audioquest) y fue todo perfecto, tenía el pedido al día siguiente, más rápido imposible.
En fin, hay de todo, pero es cierto que hay que ir con cuidadín
saludos
en fin, como ya he comentado con algún forero, el caso es que aparecía en la web unos power cord cardas golden reference a unos 100 euros de ocasión, evidentemente los compré ipso facto y realicé el pago via paypal (con mensaje de confirmación). Al poco tiempo recibo la cancelación y devolución del pago mas un correo explicándome que el artículo estaba agotado y que no lo quitaron de la web al no trabajar los domingos (?¿?¿?¿?¿?), con lo que me ofrecen en cambio una serie de cables a supuesto buen precio (unos art sobre los 75 euros, kimber 95, etc).
Ahora me surge el dilema de que hacer, aceptar la compensación o llegar hasta el fondo de la cuestión :(
Lo que deberian tener todas las web de tiendas online es un eficiente sistema que revise activamente el stock, me paso que pille unos e10 dorados a houseofdub y eran ya para ir pillando regalos para navidad, me lo cobraron y a los 5 dias que no los tienen... De no pedirlo tanto de antemano es posible que en vez de pagar 25 euros tuviera que pagar las 37 libras que cuesta de importacion desde uk por el tema de que no lleguen desde china a tiempo
Pero resumiendo como siempre lo que quieren estas tiendas es vender, por eso es ir provando y comprar luego en las que no te hayan dado problemas
total, que es una jodienda el tema. Y como veo que me están tomado por tonto, creo que voy a tirar "p´alante" y reclamarles el que me entreguen los cables, la tienda en cuestión en esta ocasión es soundsevilla.
Nada, ya os contaré,
Cita de: raulcf77 en Noviembre 10, 2011, 01:01:03
total, que es una jodienda el tema. Y como veo que me están tomado por tonto, creo que voy a tirar "p´alante" y reclamarles el que me entreguen los cables, la tienda en cuestión en esta ocasión es soundsevilla.
Nada, ya os contaré,
Por agotarse el stock en una oferta no hay posibilidad de reclamacion para el producto. Es muy posible, incluso, que se indicara que había unidades limitadas. Cómo mucho se puede conseguir, contando con la buena fé o profesionalidad del comercio, que te ofrezcan un producto de características parecidas al mismo precio; pero no tienen obligación.
Es una "put..." pero es así. Uno de los problemas al comprar on line, es que no todos los sistemas gestión de stock funcionan en tiempo real (practicamente casi ninguno, al igual que en las tiendas físicas), por lo que esa circunstancia ocurre más veces de las deseadas. De todas formas, te deseo suerte con lo que reclames; Soundsevilla me parece una tienda seria.
Un saludo
no, no indicaban ni mucho menos nada de stock limitado, o oferta por tiempo limitado o nada. Mi impresión es que, o bien se equivocaron al poner el precio y al comprarlo "saltó la liebre", o bien es simplemente como indica rocoa un reclamo.
De una u otra, siento que me la han "colado", si es un error me lo podrían haber comentado y ofrecerme algo, no hacerme creer que es que se ha agotado casualmente el sábado el único cable que les quedaba, e intentarme "colar" cualquier sobrante de la tienda.
Cita de: raulcf77 en Noviembre 10, 2011, 01:59:00
no, no indicaban ni mucho menos nada de stock limitado, o oferta por tiempo limitado o nada. Mi impresión es que, o bien se equivocaron al poner el precio y al comprarlo "saltó la liebre", o bien es simplemente como indica rocoa un reclamo.
De una u otra, siento que me la han "colado", si es un error me lo podrían haber comentado y ofrecerme algo, no hacerme creer que es que se ha agotado casualmente el sábado el único cable que les quedaba, e intentarme "colar" cualquier sobrante de la tienda.
Tienes ra´zon al sentirte engañado, yo me sentiría igual. Intenta hablar con ellos para ver su disponibilidad; en caso de no reaccionar, reclama; como decía antes tendrás poco que ganar; pero el comentarlo en este y otros foros es una de las mejores aramas de las que dispones; haciendo uso del derecho que nos asiste a todos.
Suerte.
Un saludo
Reclamar por lo "administrativo" te va "a durar meses" si la tienda no pone de su parte, lo normal de no tener stock es que tres den un vale con lo que has gastado para que compres lo que sea, o que te devuelvan el dinero, son conscientes de que con este lío han perdido un cliente y no te lo van a poner fácil, cuando ven que pueden quedar ellos bien lo hacen, yo personalmente si tengo donde elegir me voy a otro sitio aunque me cueste algo mas de lo que lo compré, primero esta la seriedad y luego los precios
para vuestra info, contacté con la oficina de consumo de la junta de Andalucía y me han confirmado que la razón está de mi parte, ahora voy a enterarme que trámites habría que seguir. De todas formas ya veré si continuo con esto o no, me han ofrecido otra cosa (evidentemente no a ese nivel de precios) lo cual al menos me demuestra algo de comprensión.
Haciendo referencia al título del post, me doy de bruces pensando que yo he tenido mucha suerte. Con Supersonido he tenido varias transacciones y nunca he tenido el más mínimo problema. Es más, en una ocasión que me interesaba tener un artículo al día siguiente de hacer el pedido, después de unas gestiones me lo mandaron directamente desde el proveedor. Un detalle que les agradecí mucho. Por eso, y siempre en mi personal opinión no estoy de acuerdo con el título. Yo pondría "Supersonido, una tienda muy poco fiable para disgus". Esta visto que cada uno habla de la feria según le va en ella.
Al margen de considerar a Supersonido como una tienda fiable y seria, considero absolutamente injusto que se siga manteniendo el título de este hilo cuando en la tienda analizada es otra totalmente distinta.
Creo que la objetividad en este caso debería prevaler y alguien debería hacer algo al respecto.
Saludos a todos
Si no me falla la memoria fue Supersonido quien ofertó los Grado GR8 a un precio muy inferior al de mercado y viendo la oportunidad les compré y pagué unos, luego resulto que se habían equivocado con el precio y se echaron atrás sin darme mucha opción a reclamar, creo que legalmente están obligados a respetar el precio una vez que se ha "formalizada" la venta pero pasé de discutir ni de complicarme la vida.
-- o --
Rodrigo
Cita de: picodeloro en Noviembre 12, 2011, 16:48:55
Si no me falla la memoria fue Supersonido quien ofertó los Grado GR8 a un precio muy inferior al de mercado y viendo la oportunidad les compré y pagué unos, luego resulto que se habían equivocado con el precio y se echaron atrás sin darme mucha opción a reclamar, creo que legalmente están obligados a respetar el precio una vez que se ha "formalizada" la venta pero pasé de discutir ni de complicarme la vida.
Saludos , eso mismo me lo hicieron a mi en www.cobrasom.com , tienda francesa , en supersonido las veces que he comprado tanto online como fisicamente todo ha ido bien , sin mas hasta ahora. Creo que en todas partes cuecen habas .
-- o --
Rodrigo
Eso es también es verdad, muchas veces los vendedores online se esconden detrás de la web para eludir ciertas responsabilidades. No es algo que solo se vea en Supersonido.
-- o --
Rodrigo
Evidentemente, si multiplicamos las vivencias de todos nosotros (más de 300 por ejemplo) por los años que llevamos en este fascinante mundo, comprando, vendiendo, cambiando (15 de media por ejemplo) salen una cantidad de transacciones tal que sería imposible no contar con hechos esporádicos problemáticos, pero en líneas generales, la salud profesional y moral de las tiendas creo que es buena.
Estos pequeños problemas que contamos son absolutamente normales y menores que en otros sectores que también conozco bien y que no son tan serios y formales
Saludos
Cita de: picodeloro en Noviembre 12, 2011, 16:48:55
Si no me falla la memoria fue Supersonido quien ofertó los Grado GR8 a un precio muy inferior al de mercado y viendo la oportunidad les compré y pagué unos, luego resulto que se habían equivocado con el precio y se echaron atrás sin darme mucha opción a reclamar, creo que legalmente están obligados a respetar el precio una vez que se ha "formalizada" la venta pero pasé de discutir ni de complicarme la vida.
-- o --
Rodrigo
De por ley si un artículo tiene un precio fijado, están obligados a vendértelo por ese precio, y si se pusiera una demanda llevarían todas la de perder, a no ser que se diga expresamente que el precio publicado puede no ser el correcto.
Cita de: SergioMalaga en Noviembre 12, 2011, 20:22:55
Cita de: picodeloro en Noviembre 12, 2011, 16:48:55
Si no me falla la memoria fue Supersonido quien ofertó los Grado GR8 a un precio muy inferior al de mercado y viendo la oportunidad les compré y pagué unos, luego resulto que se habían equivocado con el precio y se echaron atrás sin darme mucha opción a reclamar, creo que legalmente están obligados a respetar el precio una vez que se ha "formalizada" la venta pero pasé de discutir ni de complicarme la vida.
-- o --
Rodrigo
De por ley si un artículo tiene un precio fijado, están obligados a vendértelo por ese precio, y si se pusiera una demanda llevarían todas la de perder, a no ser que se diga expresamente que el precio publicado puede no ser el correcto.
Efectivamente, desde consumo me han confirmado que están en la obligación de mandarme el producto al precio inicial, tengan en stock o no. Otra cosa son las ganas de complicarse de cada uno :juer: